大象搬家獎懲制度
為了公司的快速發展,建立“大象搬家”好的品牌好的口碑,做“象樣的搬家公司”經公司高管理決議,即時起開始執行《大象搬家獎懲制度》,請全體員工嚴格遵守執行。
獎:
1、“0”投訴獎:每月“0”投訴,每車組每人獎勵50元;
2、優秀服務獎:車組服務綜合評分第一位(客戶回訪評份),每車組每人獎勵100元;
3、優秀員工獎:月度優秀員工(投票產生1名),獎勵200元;
4、“主人翁"獎:發現問題、上報問題、解決問題,如獲公司高管肯定贊揚,每次獎勵100元;如:上報員工分錢問題,解決與客戶爭議問題,發現新的思路等。
懲:
1、每月投訴一次,每車組每人罰款100元;
2、不服從公司安排,每車組每人每次罰款100元,超過兩次直接開除;
3、盜竊拿取客戶東西,公司沒收歸還,最低罰款200元,嚴重者交由公安機關處理;
4、損壞東西,造成的損失不計工資,故意損壞最低罰款200元,嚴重者交由公安機關處理;
5、不穿戴工服、工帽(與客戶見面時必須戴,作業受影響時可不戴)每人每次罰款100元;
6、與客戶不能爭吵、打架;出現問題由公司負責人與客戶協商解決,違者每人每次最低罰款200元,嚴重者交由公安機關處理;
7、不真實交賬每車每人罰款500元-2000元,出現一次直接開除;
北京大象搬家有限公司
2013年11月1日
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